10 月 21 日消息，《纽约时报》今晚报道称，亚马逊正加速推进自动化战略，计划在未来数年内通过机器人系统取代超过 60 万个美国岗位。多名知情人士及内部战略文件显示，公司希望在 2033 年前实现该目标，即便同期商品销量预计将增长一倍。
据报道，亚马逊的机器人研发团队正致力于将自动化应用于公司 75% 的整体运营流程，并预计到 2027 年可减少约 16 万个美国岗位。
文件显示，这一转变将使公司在每件仓储和配送商品上节省约 0.30 美元，预计 2025 至 2027 年间可为亚马逊节约近 126 亿美元（注：现汇率约合 894.26 亿元人民币）。
《纽约时报》指出，亚马逊已考虑在推行自动化的同时采取措施，以缓解公众对潜在失业的反应。公司内部讨论包括参与社区项目，并在公开表述中避免使用“自动化”或“人工智能（AI）”等字眼，转而采用“先进技术”等更为模糊的表述，同时将部分机器人称作“协作机器人（cobot）”，意指与人类协同工作的机械设备。
针对报道内容，亚马逊向《纽约时报》表示，泄露文件并不完整，也不能代表公司的整体招聘战略。公司还强调，管理层并未被要求在谈及机器人或自动化时回避特定词汇。
2024 年诺贝尔经济学奖得主达龙・阿西莫格鲁（Daron Acemoglu）在接受《纽约时报》采访时表示：“没有任何公司像亚马逊这样有强烈的动机去实现自动化。一旦它找到盈利的实施方式，这种模式将很快被其他企业采纳。”他补充说，如果亚马逊实现其自动化目标，“这家美国最大的雇主之一将从净创造就业者，转变为净减少就业者。”
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